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ClinPath und Zentrale Notaufnahme des Klinikums Frankfurt (Oder) erhielt Publikumspreis |
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Frankfurt (Oder), 16. Juni 2011 ----- Vom 25. bis 26. Mai 2011 trafen sich Experten und Strategen des klinischen Qualitätsmanagements aus der ganzen Bundesrepublik beim 2. Forum der Qualitätskliniken.de in Berlin.
Über 200 Teilnehmerinnen und Teilnehmer verfolgten anspruchsvolle Vorträge sowie Präsentationen von über 20 Best Practice Beispielen bundesweit und konnten im Anschluss ihren Favoriten wählen: Der „Publikumspreis der Qualitätsarena“ ging erstmalig an das gemeinsame Projekt „Prozessorientierte Patientenaufnahme in der Notaufnahme“ von Frau Dr. Petra Wilke, Chefärztin der Zentralen Notaufnahme des Frankfurter Klinikums, und der Firma ClinPath GmbH, Berlin.
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Durch die bundesweit ansteigenden Patientenzahlen in Notaufnahmen müssen neue Prozessabläufe etabliert werden, um die Patientensicherheit und damit auch -zufriedenheit zu gewährleisten. Aus diesem Grund wurde in Frankfurt (Oder) ein
5-stufiges Ersteinschätzungssystem eingeführt und innovativ in eine EDV Lösung implementiert: Durch einen Schmerzstandard, klinische Warnfunktionen und Behandlungspfade konnte somit ein standardisiertes Vorgehen etabliert werden, welches den klinischen Bedürfnissen auf den einzelnen Patienten zugeschnitten möglichst nahe kommt. Durch die Erfassung aller Prozessschritte werden diese erstmalig transparent, somit auswertbar, beurteilbar und optimierbar.
„Die Übersicht gibt nicht nur uns Ärzten mehr Sicherheit, auch die Patienten fühlen sich durch den Erstkontakt in der Ersteinschätzung gut aufgehoben und profitieren durch die Qualitätsverbesserung, z.B. durch die unverzögerte Gabe von Schmerzmedikation und geringere Wartezeiten“, erklärt Frau Dr. Wilke.
Mit dem Forum Qualitätskliniken.de haben sich 2010 mehrere 100 Kliniken unterschiedlichster Trägerschaften zusammengeschlossen, um Qualität in der Medizin vergleichbar und auch verständlich für den Patienten zu machen:
die 4 Qualitätsdimensionen (4QD) setzen sich aus
• medizinischer Qualität
• Patientensicherheit
• Patientenzufriedenheit
• Einweiserzufriedenheit
zusammen.
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